GravírEmlék

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

webshop: graviremlek.hu

Hatályos: 2026. március 14-től

IMPRESSZUM – SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 4. § alapján a webáruház üzemeltetőjének adatai:

 

Vállalkozás neve: Horváth Zsolt egyéni vállalkozó

Kereskedelmi neve: GravírEmlék

Székhely: 2509 Esztergom, Kőrösi Csoma Sándor utca 14.

Nyilvántartási szám: 62046183 (egyéni vállalkozók nyilvántartása)

Adószám: 91878573-1-31

Statisztikai számjel: 91878573-9529-231-11

Főtevékenység: 952902 – Gyártástól elkülönült gravírozási szolgáltatás

Telefonszám: +36 20 439 6573

E-mail: graviremlek@gmail.com

Weboldal: https://graviremlek.hu

ÁFA-státusz: Alanyi adómentes (az árak ÁFÁ-t nem tartalmaznak)

Tárhelyszolgáltató: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország

Nyilvántartó kamara: Komárom-Esztergom Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a graviremlek.hu webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül igénybe vehető szolgáltatások és termékek vásárlásának feltételeit. A Webáruház üzemeltetője: Horváth Zsolt egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató).

A Webáruház megrendelési felületének használatával, megrendelés leadásával vagy a szolgáltatás igénybevételével a Vevő (a továbbiakban: Vevő) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Amennyiben a Vevő nem ért egyet jelen ÁSZF-fel, kérjük, ne vásároljon a Webáruházban.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott valamennyi olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet a Webáruházon keresztül nyújtanak.

A Webáruház fogyasztóknak (magánszemélyek) és vállalkozásoknak egyaránt értékesít. Jelen ÁSZF fogyasztók részére vonatkozó rendelkezései összhangban állnak a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet előírásaival.

1.1. Vonatkozó jogszabályok

A Webáruházra és az itt létrejövő jogviszonyokra különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

•       2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

•       2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Ekertv.)

•       45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

•       2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról

•       151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet – a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról

•       2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

•       Az Európai Parlament és a Tanács 2016/679/EU rendelete (GDPR)

 

2. TERMÉKEK ÉS ÁRAK

2.1. Termékek köre

A Webáruházban lézergravírozással, lézervágással készült egyedi és személyre szabott termékek kaphatók, különösen: gravírozott ajándéktárgyak, vágódeszkák, fa dísztárgyak, akril dekorációk, egyedi feliratú termékek, nyeremény tárgyak és más gravírozott emlékek.

A termékvideók, termékfotók és leírások tájékoztató jellegűek. Az egyedi, kézzel gyártott termékek esetén kisebb méret- vagy kivitelbeli eltérés előfordulhat. A képernyő színbeállításai miatt a valódi szín és a fotón látható szín eltérhet.

2.2. Árak

A Webáruházban feltüntetett árak forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért az árak általános forgalmi adót (ÁFA) nem tartalmaznak – erről a Vevő a megrendelési folyamat során tájékoztatást kap.

A szállítási díj nem szerepel a termékek árában, azt a megrendelés véglegesítésekor, a fizetési lépés előtt közöljük.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására. Az árváltozás a Webáruházon való közzétételt követően, új megrendelésekre vonatkozik.

3. A MEGRENDELÉS MENETE

3.1. Megrendelés leadása

A megrendelés leadásához a Vevőnek nem szükséges regisztrálnia, de lehetősége van fiókot létrehozni. A megrendelés folyamata:

1.    A kívánt termék(ek) kiválasztása és a kosárba helyezése

2.    Egyedi gravírozási szöveg, minta vagy egyéb személyre szabási adatok megadása (ha szükséges)

3.    Szállítási adatok megadása

4.    Szállítási mód kiválasztása

5.    Fizetési mód kiválasztása és fizetés teljesítése

6.    Megrendelés véglegesítése és jelen ÁSZF elfogadása

 

A megrendelés véglegesítésével a Vevő ajánlatot tesz a Szolgáltató részére a kiválasztott termékre. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja. Az automatikusan kiküldött visszaigazoló e-mail a megrendelés rögzítéséről értesít, a szerződéskötés ettől eltér: csak a Szolgáltató kifejezett visszaigazolásával jön létre.

A Vevő köteles valós, pontos és teljes adatokat megadni. A hibás adatokból eredő késedelemért vagy kárért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

3.2. Egyedi, személyre szabott megrendelések

A Webáruházban forgalmazott termékek nagy része egyedi, személyre szabott (pl. gravírozott felirat, egyéni minta). Az ilyen megrendeléseknél a Vevő köteles a szükséges egyedi adatokat (szöveg, képfájl, méret stb.) a megrendelés során vagy e-mailben megadni.

Ha az egyedi adatok megadása után a gyártás megkezdődött, a megrendelés módosítása vagy lemondása nem lehetséges (lásd 5. fejezet – Elállási jog).

4. FIZETÉS

A Webáruházban az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

•       Bankkártyás online fizetés (Shopify Payments / egyéb integrált fizetési szolgáltató)

•       Egyéb, a megrendelési felületen feltüntetett fizetési módok

 

A fizetés biztonságos, titkosított csatornán keresztül történik. A Szolgáltató bankkártya adatokat nem tárol.

A Vevő a fizetéssel kijelenti, hogy a megadott fizetési adatok helyesek, és jogosult azok használatára.

5. ELÁLLÁSI JOG – FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a távollevők között kötött szerződéstől.

5.1. Az elállási jog kizárása – egyedi, személyre szabott termékek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján a fogyasztót NEM illeti meg az elállási jog olyan termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján, a fogyasztó személyes igényeire szabva állítottak elő.

Mivel a GravírEmlék Webáruházban kapható termékek jellemzően személyre szabott, egyedi gravírozással készülnek, ezekre az elállási jog törvény alapján NEM vonatkozik. A megrendelés véglegesítésekor a Vevő kifejezetten tudomásul veszi, hogy egyedi termékre vonatkozóan elállási jogát nem gyakorolhatja.

5.2. Elállási jog nem egyedi termékeknél

Azon termékeknél, amelyek nem személyre szabottak (pl. raktáron lévő, előre legyártott standard termékek), a fogyasztót a kézhezvételtől számított 14 napon belül megilleti az elállási jog.

Elállási szándékát a Vevő az alábbi elérhetőségen jelezheti:

•       E-mail: graviremlek@gmail.com

•       Postai úton: 2509 Esztergom, Kőrösi Csoma Sándor utca 14.

 

Az elállás esetén a Vevő köteles a terméket saját költségén visszaküldeni. A visszaküldött termék átvételét követően a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszafizeti a vételárat, beleértve az eredeti szállítási díjat is (kivéve a visszaküldési költséget).

A visszatérítés ugyanolyan fizetési módon történik, mint az eredeti fizetés, kivéve, ha a Vevő kifejezetten más módhoz járul hozzá.

5.3. Elállási nyilatkozatminta

(Csak abban az esetben töltse ki és juttassa vissza, ha el kíván állni a szerződéstől)

Címzett: Horváth Zsolt egyéni vállalkozó, GravírEmlék

E-mail: graviremlek@gmail.com

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék megnevezése: ……………………………………

Rendelési szám: ……………………………………

Kézhezvétel időpontja: ……………………………………

Fogyasztó neve: ……………………………………

Fogyasztó lakóhelye: ……………………………………

Fogyasztó aláírása (papíron benyújtott nyilatkozat esetén): ……………………………………

Kelt: ……………………………………

6. SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS

6.1. Szállítási módok

A Webáruházban az alábbi szállítási módok érhetők el (az aktuálisan elérhető lehetőségek a megrendelés során jelennek meg):

•       FoxPost csomagautomata

•       FoxPost házhozszállítás

•       Személyes átvétel (előre egyeztetett időpontban, Esztergom)

 

6.2. Szállítási határidők

Az egyedi, gravírozott termékek elkészítési ideje általában 3–7 munkanap. A pontos átfutási idő termékfüggő, a termékleírásnál kerül feltüntetésre. A szállítási idő ehhez adódik hozzá.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szállítópartner által okozott késedelemért, és a megadott szállítási határidők nem minősülnek garanciális kötelezettségvállalásnak.

Miután a csomag a futárszolgálatnak átadásra kerül, a tulajdonjog és a kárviselés a Vevőre száll.

7. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG, KELLÉKSZAVATOSSÁG

7.1. Kellékszavatosság

A Ptk. 6:159–6:167. §-ai alapján a Vevő kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott minőségi követelményeknek.

A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éven belül érvényesíthető (fogyasztói szerződés esetén). Vállalkozás esetén ez az időszak 1 év.

7.2. Egyedi termékeknél fennálló korlátozás

Egyedi, személyre szabott termékeknél a szavatossági/jótállási igény kizárólag anyag- és gyártáshibára vonatkozik. Ha a hiba a Vevő által megadott helytelen adatból (pl. hibás felirat) ered, szavatossági igény nem érvényesíthető.

7.3. Jótállás

A kötelező jótállásra vonatkozó szabályokat a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmazza. Azon termékek esetén, amelyekre jogszabály alapján kötelező jótállás vonatkozik, a jótállási időszak és feltételek a termékleírásnál kerülnek feltüntetésre.

7.4. Hibás termék esetén teendők

Reklamáció esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben (graviremlek@gmail.com) vagy telefonon (+36 20 439 6573), és adja meg rendelési számát, a hiba leírását, valamint csatoljon fotót a hibás termékről.

8. PANASZKEZELÉS ÉS VITARENDEZÉS

8.1. Panasz benyújtása

A Vevő panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

•       E-mail: graviremlek@gmail.com

•       Telefon: +36 20 439 6573

•       Postai cím: 2509 Esztergom, Kőrösi Csoma Sándor utca 14.

 

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Vevő nem ért egyet a döntéssel, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és azt másolatban a Vevőnek megküldi. Az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ ad.

8.2. Békéltető testület

Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. Az illetékes békéltető testület:

Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület

Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefon: +36 34 513-010

E-mail: ugyfelszolgalat@kemkik.hu

Honlap: www.kemkik.hu

8.3. Online vitarendezési platform (ODR)

Az Európai Unió online vitarendezési platformjához az alábbi linken lehet hozzáférni: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

A Szolgáltató e-mail-címe az ODR platformon: graviremlek@gmail.com

9. SZELLEMI TULAJDON

A Webáruház teljes tartalma – beleértve a szövegeket, fotókat, grafikákat, a termékek gravírozási mintáit, logókat és a webáruház designját – a GravírEmlék (Horváth Zsolt ev.) szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.

A tartalom bármely részének előzetes írásbeli engedély nélküli másolása, terjesztése, kereskedelmi felhasználása tilos.

A Vevő által megrendelt egyedi termékek alapjául szolgáló, a Vevő által megadott szövegek, képek, logók szellemi tulajdonjogáért kizárólag a Vevő felel. A Vevő kijelenti, hogy a megrendelt gravírozandó tartalom felhasználásához szükséges jogokkal rendelkezik.

10. ADATKEZELÉS

A Webáruházon keresztül kezelt személyes adatokra vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a Webáruház főoldalán, a lábjegyzetben érhető el.

A Vevő adatait a Szolgáltató kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, kapcsolattartáshoz és a jogszabályi kötelezettségek (pl. számviteli bizonylatolás) teljesítéséhez használja fel.

A Webáruház Shopify platformon üzemel. A Shopify adatkezelési tájékoztatója: https://www.shopify.com/legal/privacy

11. VEGYES RENDELKEZÉSEK

11.1. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejövő jogviszonyokra a magyar jog irányadó. A felek közötti jogvita esetén a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság illetékes.

11.2. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-t egyoldalúan módosítani. A módosításokról a Webáruházon tájékoztat; a módosítás a közzétételt követő naptól hatályos az új megrendelésekre. A folyamatban lévő megrendeléseket a leadáskor hatályos ÁSZF szabályozza.

11.3. Részleges érvényesség

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

11.4. Kapcsolat

A Webáruházzal és az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

•       E-mail: graviremlek@gmail.com

•       Telefon: +36 20 439 6573

•       Postai cím: 2509 Esztergom, Kőrösi Csoma Sándor utca 14.

 

Hatályba lépés dátuma: 2026. március 14.

GravírEmlék – Horváth Zsolt egyéni vállalkozó